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uff. Controllo servizi esternalizzati

 
responsabile d'ufficio
Dott.ssa Francesca Laureana
referenti
 
telefono
055-8477284
fax
055-8477299
email
controllo.servizi@comune.barberino-di-mugello.fi.it
 
 

Le attività dell'ufficio

L'ufficio si occupa del controllo dei seguenti servizi pubblici locali esternalizzati: igiene urbana, distribuzione gas, servizio idrico integrato, gestione spazi pubblicitari su pensiline bus, in relazione ai quali svolge le seguenti attività:
 

  • monitoraggio delle esternalizzazioni in essere ed analisi tecnica dei relativi contratti di servizio
  • esame ed analisi dei reclami inoltrati dall'utenza con riferimento ai servizi pubblici locali esternalizzati
  • monitoraggio della qualità percepita dall'utenza
  • studio di correttivi atti a rimuovere eventuali disfunzioni rilevate in termini di qualità dei servizi erogati ed in termini di non convenienza economica delle forme di gestione adottate
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